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 弊社は、教育産業を担う一員として、社会的責任を果たすため全ての法令・ルールを遵守するとともに社会的良識をもって、 適正な販売活動を行います。以下の事項は、特定商取引法によって、消費者に認められているものと、販売業者が行ってはならない禁止行為になりますので、 お申込の際には、内容をよく確認してください。

・クーリング・オフ制度
クーリング・オフ制度とは…契約をしても契約日から12日間以内(※)であれば、無条件で解約できるという制度です。 この場合、既にお支払している金銭があれば全て返金してもらえます。
(※)法定の期間は8日間以内ですが、弊社では、お客様に有利となるように自主的に4日間延長させて頂いております。

・中途解約
中途解約とは…塾や家庭教師の契約をしても途中で辞められるという事です。この場合、その契約に関連して商品を購入しているのであれば、 その商品も、精算金や、その商品の使用未使用で、算出して中途解約が出来ます。

※中途解約が出来ない塾や家庭教師センターはありません。

・不実告知
不実告知とは…「家庭教師の契約をしたのに、先生が来ない。」「うちの塾に入会すれば絶対にテストで90点以上とれる。」 など嘘をついて契約させられる事です。

・重要事項の不告知
重要事項の不告知とは…必ずお知らせしなければならない、クーリング・オフなどの重要なことをお伝えしない事です。

・誇大広告
誇大広告とは…「絶対に成績が上がる」「必ず100点が取れる」などと、合理的な根拠もないのに広告として出す事です。

・威迫・困惑など迷惑をかけるような勧誘
威迫・困惑とは…お客様を脅したり、「契約をしないと帰らない」と言ったりして迷惑をかける行為の事です。

・契約書面等の不交付・書面不備
契約書面の不交付・書面不備とは…お客様にお渡ししなければならない概要書面や契約書面を渡さないことや、 契約書面等に記載しなければならない内容を記載しない事です。

・販売目的の不明示
販売目的の不明示とは…お客様のお宅へお伺いする前に、どのような勧誘をするかを伝えないという事です。

・高齢者や判断力不足と思われる方への勧誘及び販売
社会的弱者に対する販売は禁止されております。
※ご事情によっては、後見人様をつけることにより受け付けることもできますが、その場合内容を十分精査させて頂きますので、 お時間がかかってしまう場合がございますので予めご了承ください。

・過量販売
過量販売とは…通常必要とされる分量を著しく超える量ということであり、例えば、生徒さんが小学3年生なのに、 小学3年生から中学3年生までの7年間分の教材を購入させるような事です。 弊社では、このようなことが無いように予め学年単位で購入できることを告げさせております。

・再勧誘の禁止
再勧誘の禁止とは…訪問してきた事業者に対して、契約をしないと言って断ったにもかかわらず再度勧誘をしてはいけませんという事です。
但し、断ってから永遠にということではなく一定期間(業種・業態によって相違があります)勧誘してはいけないという事ですので、 当社では、例えば中学1年生の時にお話を聞いてもらった後、入塾しなかったご家庭に対してあらかじめ了承を得られた方のみ、 中学2年生になってご案内する事があります。 この場合も、ご家庭が今後、全く入会するつもりがないということであれば、一切のご案内は致しませんのでご安心ください。

・その他、関係法令を遵守させます。
弊社グループでは、このようなルールを各販売員に守らせるために、販売員がしっかりお客様に説明しているかを確認するため 「教育ゼミ確認シート」という書面をお渡ししております。
さらに、販売員が帰った翌日以降に弊社からお客様へ、「教育ゼミ確認シート」 を受け取っているかの聞き取りをして、確かにお客様が説明をお聞きになったかを電話でご確認をしております。 説明を聞いていなかった場合、書面をもらっていなかった場合は、契約は承認されません。
 万一、不適正な勧誘行為があった場合は、弊社までご連絡ください。内容を迅速に調査した後、法律に則り対応させて頂きます。


「教育ゼミ確認シート」(PDFファイル)


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